Libero Cielo 服務使用條款
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一、網站適用範圍
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二、訂單與付款
- 所有訂單須經本公司確認後方為成立，本公司保留拒絕或取消訂單之權利。
- 商品價格以結帳時顯示為準，如因系統異常、標示錯誤等原因導致售價不符，本公司有權取消該筆訂單。
- 付款方式與相關流程請依網站購物說明為準。
三、退換貨政策
所有退換貨事宜請依據本網站所公佈之【退換貨政策】執行。請注意，食品類商品（純山蘋果汁、橄欖油）基於衛生與保存考量，除商品本身瑕疵或錯誤出貨外，恕不接受退貨。若您需申請退換，請務必於收到商品後24小時內提出，逾期恕不受理。
四、網智慧財產權
本網站所有內容，包括但不限於圖文、設計、商標、圖片及影音資料，皆為 LIBERO CIELO 或其授權人所擁有，未經書面同意不得擅自複製、散布或用於商業用途。
五、使用者義務
您承諾不會從事以下行為：
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六、免責聲明
本公司不保證本網站資訊完全正確，對於因資訊錯誤、系統故障、第三方駭客攻擊、天災或其他不可抗力所造成的損失不負賠償責任。
七、準據法與管轄權
本條款受中華民國法律管轄，若發生爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
LIBERO CIELO 商品退換貨說明
為保障消費者權益並提供高品質購物體驗，LIBERO CIELO（以下簡稱「本公司」）依據《消費者保護法》與相關法令規定，訂定以下退換貨政策。請您於訂購前詳閱相關說明。
一、七日鑑賞期說明
根據《消費者保護法》第19條規定，消費者享有商品到貨次日起算七日內之鑑賞期（非試用期）。於此期間內，若您未開封、未使用，且保持商品原貌（含完整包裝、配件、贈品），可提出退貨申請。
請注意：
- 鑑賞期非試用期。食品或可直接食用商品（如已開瓶之果汁、橄欖油）恕不提供退貨。
- 若您所購商品為「接單生產、客製化商品」或有明顯保存期限限制者，亦不適用七日鑑賞期退貨。
二、不可退換貨之情況
基於食品安全及衛生考量，下列情況恕無法退換貨：
- 超過七日鑑賞期。
- 商品已拆封、開瓶、使用或損毀（非運送瑕疵）。
- 因個人口感不符預期（味道、甜度等主觀判斷）。
- 商品外盒、包裝或標籤缺件，導致無法還原原狀。
- 明確標示不適用退貨之特殊品項。
三、瑕疵或錯誤出貨處理方式
若您收到之商品有以下情況，我們將提供免費換貨或全額退費服務：
- 商品有破損、異常漏液、變質等品質問題；
- 實際收到之商品與訂單不符。
請於收到商品後24小時內拍照留存證明並聯繫客服（LINE 官方帳號或 info@liberocielo.com），我們將儘速為您處理。
四、退貨流程
- 請於商品簽收日起24小時內來信或私訊客服提出申請。
- 客服確認符合退貨條件後，將協助您安排商品退回。
- 待商品驗收無誤後，5–10 個工作日內完成退款。
※ 若原訂單享有免運優惠，退貨後未達免運門檻，將於退款中扣除原出貨運費。
五、退款方式
- 信用卡付款者：將退回原刷卡帳戶。
- 銀行轉帳者：請提供退款帳號，我們將匯款至指定帳戶。
六、發票開立與處理
- 所有訂單皆開立電子發票，將寄送至您提供的電子信箱或歸戶於載具中。
- 若發生退貨或取消交易，我們將依法開立銷貨退回或折讓單，並重新對應發票處理。
七、聯絡方式
如您有退換貨相關需求，請透過以下方式聯繫我們：
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